آشنایی با هتل های پنج ستاره

وقتی اسم هتل پنج ستاره را می‌شنویم،‌ناخودآگاه صحنه­ هایی از یک اقامت رویایی و دلنشین با امکاناتی شاهانه در ذهن ما شکل می‌گیرد،‌ جایی که مشهورترین ستارگان سینما و موسیقی اقامت دارند و با ما مثل یکی از اعضای خاندان سلطنتی رفتار می‌شود. تا چند سال پیش شاید فقط قصرهای معروف دنیا یا اقامتگاه ثروتمندترین خانواده­ ها می توانستند از نظر پذیرایی و زیبایی و احساس تجمل با یک هتل 5 ستاره رقابت کنند. امروزه با بالا رفتن استانداردهای اقامتی، ‌تعداد ستاره هتل­های مجلل به شش و هفت هم می‌رسند.

هتل های پنج ستاره

اتاق های هتل پنج ستاره و امکانات آن ها

اما وقتی از یک هتل پنج ستاره صحبت می‌کنیم، دقیقا منظورمان چیست؟ قبل از هرچیز این زیبایی معماری ساختمان و ظرافت دکوراسیون لابی و اتاق­هاست که باید چشمگیر باشد. یک هتل پنج ستاره معمولا بین ۱۰۰ تا ۱۵۰ اتاق و سوییت دارد و هر اتاق نمونه‌ای از زیبایی،‌راحتی والقای حس خاص بودن در مهمان است. در تمام فضاهای عمومی، مشاعات،‌ رستوران­ها،‌لابی و اتاق­ها یک المان تکرار شونده وجود دارد که حس رضایت و لوکس بودن را تقویت می‌کند.

بدیهی است هر یک از اتاق­ها، امکاناتی مثل تلفن، فکس، سیستم‌های صوتی و تصویری مجهز، اینترنت پرسرعت و گاو صندوق دارند و سرویس‌های بهداشتی و حمام در اتاق­های هتل­های 5 ستاره حتما باید دارای وان بوده و در برخی اتاق ها و سوییت­ها، سونا و جکوزی و همچنین یک فضا به عنوان رختکن نیز پیش بینی شده است.

در اتاق چنین هتل­هایی معمولا با سبدی پر از گل،‌ میوه یا نوشیدنی به مهمانان آمدگویی گفته می‌شود و آنها از بدو ورود احساس خوش در خانه بودن را همراه با خدمت رسانی وی آی پی تجربه می‌کنند. در تمام طول شبانه روز کلیه خدمات هتل مثل سرویس اتاق‌ها،‌خشکشویی و اتوشویی و خدمات رستورانی در اختیار آنها قرار می گیرد.

اشیایی که برای تزیین، در این هتل‌ها مورد استفاده قرار می گیرند اغلب دارای تاریخی چندین ساله بوده یا به وضوح قیمتی و کمیابند. هر اتاق دارای تختی با ملحفه‌های مرغوب، میز تحریر، ‌میز آرایش،‌ کمد لباس، حداقل دو صندلی،‌مینی بار و یخچال هستند.

نمایی از اتاق یک هتل لوکس 5 ستاره

غذا و نوشیدنی در هتل های پنج ستاره

مسافرانی که یک هتل پنج ستاره را برای اقامت انتخاب می‌کنند، بی‌شک در مورد غذا و نوشیدنی، افرادی سختگیرند. در هتل‌های این‌چنینی معمولا چندین رستوران،‌ کافه تریا و بار  شبانه روزی  دایر است که انواع فرهنگ­های غذایی را در منوی خود پیشنهاد می‌کنند.صبحانه معمولا طبق منوی مورد تایید مهمان در اتاق سرو می‌شود، اما بوفه صبحانه هتل‌های 5 ستاره هم سرشار از تنوع و تازگی بوده و می‌تواند یکی از جذابیت­های اقامت در این هتل­ها باشد.

غذا و نوشیدنی در هتل 5 ستاره

خدمات و سرویس های هتل

در کنار احساس لوکس بودن، مسافری که در یک هتل پنج ستاره اقامت می‌کند توقع امنیت و آرامش دارد،‌گروه­های حراست چنین هتل­هایی عمدتا از بین افرادی آموزش دیده و حرفه‌ای انتخاب می­شوند. این موضوع خیلی هم دور از ذهن نیست چرا این هتل­ها میزبان یا اقامتگاه ستارگان معروف، ‌گروه های سیاسی بلندپایه یا تاجران بسیار موفق و جهانی است. امکانات اورژانسی برای شرایط پیش بینی نشده‌ای مثل آتش سوزی نیز در این هتل‌ها با استفاده از مجهزترین امکانات پیش بینی شده است. پله‌های فرار اضطراری، آژیرهای اطلاع بروز آتش سوزی و دستگاه‌های اطفا حریق تا حد زیادی امنیت این هتل­ها را تامین می‌کند.

هتل 5 ستاره فیتز ویلیام

همچنین یک تیم پزشکی بطور شبانه روزی در یک هتل 5 ستاره مستقر است تا اقدامات اولیه را در صورت بروز مشکل یا بیماری برروی بیمار انجام دهد. ‌اغلب این هتل‌ها دارای محلی برای فرود هلی کوپترهای امداد یا هلی پد برای انتقال بیمار به مراکز مجهز درمانی هستند.

هتل‌های پنج ستاره به خاطر خدمات حرفه‌ای، لوکس و منحصر به فردشان معروف هستند، ‌طبیعی است که تیم کارکنان هتل از مدیر گرفته تا مسوولین پذیرش و کادر خانه‌داری و سرآشپز از میان بهترین و مطمئن­ترین­های این رشته‌ها انتخاب می­شوند.

از لحظه ورود به یک هتل 5 ستاره با افرادی آراسته،‌ آداب دان و آگاه به نیاز مهمانان مواجه می‌شوید که اغلب علاوه بر زبان محلی و انگلیسی می‌توانند به زبان سومی نیز صحبت کنند. این افراد با روابط عمومی بالا و تجربه و تخصص خود، اقامت بیاد ماندنی برای مسافر این هتل به جا خواهند گذاشت.

اما در حقیقت مهمترین سرویس را در هتل‌های 5 ستاره از افرادی نامریی می‌گیرید که اتاق را چند نوبت در روز، ‌آن هم بدون ایجاد مزاحمتی در استراحت و خلوت مسافران تمیز و مرتب می‌کنند. یک هتل پنج ستاره علاوه بر ساختمان اصلی، چندین ساختمان جداگانه هم دارد،‌تمام این ساختمان‌ها و اتاق­ها بوسیله  یک دستگاه تهویه مرکزی در یک دمای معین گرم یا خنک می‌شوند، البته هر اتاق می‌تواند دمای مورد نظر خود را بوسیله یک ترموستات تنظیم کند.

از آنجا که ممکن است مهمانان، اقامتی طولانی داشته باشند انواع و اقسام امکانات تفریحی و باشگاه­های مجهز ورزشی و آرایشگاه در این هتل‌ها وجود دارد.مرکز اسپا و خدمات ماساژ، استخرهای روباز، سرپوشیده، و استخرهای در ارتفاع از دیگر امکاناتی هستند که با اقامت در یک هتل 5 ستاره می‌توانید از آنها استفاده کنید.خدمات رایج هتلی مثل ترنسفر، باربری،‌کرایه اتومبیل،‌نمایندگی خطوط هواپیمایی و ... هم در این هتل ها در بالاترین استاندارد وجود دارد.

سالن اسپا و ماساژ سالن اسپا و ماساژ

از آنجا که برخی از مهمترین رویدادهای تجاری و سیاسی در این هتل‌ها برگزار می‌شود، تالارهای متعدد و مجهز کنفرانس و پذیرایی از دیگر گزینه‌های این هتل‌ها هستند.